TogetherTrip 공개 문서
고객지원
TogetherTrip 앱 이용, 신고와 계정 삭제를 위한 공개 도움말과 안전한 문의 원칙을 안내합니다.
구현 확인 기준일: 2026년 8월 5일
앱에서 먼저 확인해 주세요
- 프로필 수정과 회원 탈퇴: 마이 화면
- 사용자 신고·차단: 해당 기록, 댓글 또는 사용자 메뉴
- 위치·사진·알림 권한: 기기의 앱 설정
- 로그인 문제: 네트워크 상태 확인 후 Kakao 또는 Apple 로그인 재시도
계정 삭제
앱에 로그인할 수 있다면 마이 화면의 회원 탈퇴를 이용해 즉시 요청할 수 있습니다. 삭제·익명화·보존되는 항목은 계정 삭제 안내를 확인하세요.
민감정보를 안전하게 다루는 방법
- 비밀번호, access token, refresh token과 Apple authorization code를 공유하지 마세요.
- 여권, 신분증, 전체 결제 정보나 다른 참여자의 개인정보를 보내지 마세요.
- 공개 GitHub repository와 issue는 고객지원 또는 개인정보 요청 접수 채널이 아닙니다.
아직 필요한 운영 준비
`togethertrip.co.kr` 도메인의 메일 수신 설정과 공개 가능한 지원 주소의 실제 수신 여부가 확인되지 않았습니다. 앱을 사용할 수 없는 사용자를 위한 web 문의·계정 삭제 요청은 개인정보가 외부에 공개되지 않는 인증된 접수 채널을 개통한 뒤 이 페이지에 연결해야 합니다.